"كتبت تقريرًا ضد تلميذ مشاغب وسلمته للإدارة، لكن لا شيء تغير... وكأن شيئًا لم يكن". هذه الشكوى المريرة تتكرر كثيرًا في غرف الأساتذة، وتشعرك بالإحباط والعجز. تلاحظ أن الإدارة قد تتجاهل شكواك الشفهية أو حتى تقاريرك المكتوبة، مما يجعلك تتساءل: ما جدوى كل هذا؟
الحقيقة التي قد لا تدركها هي أن الإدارة تخشى شيئًا واحدًا أكثر من أي شيء آخر: الوثيقة الرسمية المُثبتة. هذا المحتوى يستند إلى خبرة ميدانية واسعة في قطاع التعليم الجزائري، ويقدم لك استراتيجية عملية ومجربة في قدرتك على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وقانونية.
لماذا تتجاهل الإدارة تقاريرك أحيانًا؟
قد يكون التجاهل ناتجًا عن عدة أسباب، منها الرغبة في تجنب الإجراءات الإدارية المعقدة أو الخوف من إزعاج أولياء الأمور. لكن السبب الأهم هو عدم وجود "إلزام" حقيقي. بدون توثيق رسمي، يبقى تقريرك مجرد "كلام" يمكن للإدارة أن تدعي أنها لم تستلمه أو أنها "تتابع الموضوع" دون فعل أي شيء حقيقي.
قوة التوثيق: حوّل تقريرك من ورقة إلى حُجّة
الحل يكمن في تحويل تقريرك من مجرد ورقة تُسلّم إلى وثيقة رسمية لا يمكن تجاهلها. هذا الإجراء البسيط يغير موازين القوى ويجبر الإدارة على التعامل مع المشكلة بجدية. اتبع هذه الخطوات العملية:
- اكتب تقريرًا مفصلًا: لا تكتفِ بذكر "سلوك سيء". وثّق الحادثة بالتفصيل: اذكر تاريخ ووقت الواقعة، وصف دقيق للسلوك (مثل عرقلة الدرس، الكلام غير اللائق، إلخ)، وأثر هذا السلوك على سير الحصة وعلى بقية التلاميذ.
- سلّم التقرير لمدير المدرسة مباشرة: الإجراء القانوني السليم هو تقديم المذكرة أو التقرير لمدير المدرسة، وهو بدوره يقوم بإحالته للجهات المعنية داخل المؤسسة مثل الأخصائي الاجتماعي أو مستشار التربية.
- اطلب رقم تسجيل وتاريخ: هذا هو الجزء الأهم. عند تسليم تقريرك، اطلب من الأمانة تسجيله في "السجل الصادر والوارد" والحصول على رقم وتاريخ التسجيل. هذا الرقم هو دليلك القاطع على أن الإدارة استلمت التقرير رسميًا.
- احتفظ بنسخة لنفسك: قبل تسليم التقرير الأصلي، قم بعمل نسخة منه واحتفظ بها في ملف خاص بك. يمكنك أن تطلب من المدير أو من ينوب عنه الإمضاء على نسختك بما يفيد الاستلام (وصل استلام). هذا الإجراء يحميك تمامًا في حال ضياع التقرير الأصلي أو إنكار استلامه.
ماذا تفعل إذا استمر التجاهل؟
إذا قمت بكل هذه الخطوات وما زلت لا ترى أي إجراء، فإن نسختك الموثقة تصبح سلاحك للمرحلة التالية. يمكنك كتابة تقرير ثانٍ تشير فيه إلى رقم وتاريخ تقريرك الأول الذي لم يتم الرد عليه. هذا التصعيد المنظم والموثق يضع الإدارة في موقف حرج ويظهر أنك لا تتعامل بعشوائية، بل تتبع الإجراءات القانونية لحماية حقك وحق التلاميذ في بيئة تعليمية آمنة.
تجربتي الشخصية: الإدارة تخاف التوثيق
لم أكتب هذا من فراغ. في السنة الماضية، قدمت تقريرًا مفصلًا حول وضع أحد الأقسام، وبعد مرور عام كامل، صُدمت حين وجدت تقريري مرميًا فوق طاولة الاجتماعات ومغطى بالغبار، وكأنه لا شيء. أدركت حينها أن مجرد "تسليم" التقرير لا يعني شيئًا.
والأمر لم يتوقف عند هذا الحد. عندما حاولت مؤخرًا تقديم طلب خطي للمدير لحل مشكلة تعارض توقيتي بين العمل والدراسة، رفض رفضًا قاطعًا استلام الطلب رسميًا وأمر الأمانة بعدم تسجيله. أمام هذا التعسف الإداري الواضح، قررت إرسال الطلب عبر البريد المضمون مع وصل استلام، واستغللت اجتماع مجلس التنسيق لطرح مشكلتي شفهيًا أمام المدير وبحضور الأساتذة، لتوثيق طلبي في محضر الاجتماع الرسمي. هذه التجربة علمتني أن الإجراءات الرسمية ليست رفاهية، بل هي خط الدفاع الأول والأخير لحماية حقوقك.
تذكر دائمًا، حقك كأستاذ لا يضيع إذا عرفت كيف تطالب به. التوثيق ليس مجرد إجراء بيروقراطي، بل هو أداة أساسية للحفاظ على هيبتك وفرض الانضباط اللازم لنجاح العملية التعليمية. لا تتنازل عن هذا الحق أبدًا.
